TeleAid

TeleAid je označenie telematického záchranného systému používaného automobilkou Mercedes-Benz. Tento systém funguje celoplošne v USA av deviatich európskych krajinách. Systém je schopný vyhodnotiť vznik nehody a automaticky vyslať núdzový signál. Núdzový SOS signál obsahuje nielen presnú polohu havarovaného vozidla, ale aj typ a farbu vozidla. SOS informácie navyše obsahujú údaje o predpokladanej vážnosti nehody.

Mercedes-Benz TeleAid je systém telematického záchranného systému, ktorého hardvér a softvér vyvinula firma Motorola. Neoddeliteľnou súčasťou celého systému je klientske asistenčné centrum (Client Assistance Centre). Systém TeleAid ponúka tri rôzne druhy služieb.

SOS tlačidlo

Prvá službou je automatický núdzový hovor. Vodič môže ručne vyvolať hovor jednoduchým stlačením tlačidla SOS, ktoré zabezpečia spojenie vodiča s operátorom z pohotovostného centra. Ak je potreba, operátor môže nadviazať spojenie so záchrannou službou a privolať pomoc. Výhodou systému TeleAid je skutočnosť, že počas hovoru dostane operátor potrebné informácie o vozidle, ako je presná poloha, model a farba vozidla, formou dátového prenosu. Modernejšie varianty systému TeleAid dokážu z údajov ABS , ESP a airbagov vopred odhadnúť vážnosť nehody. To všetko pomáha záchranárom pri včasnom zásahu. Systém môže byť aktivovaný aj automaticky, a to v prípade nafúknutia airbagov .

Ďalšie dve ponúkané služby sa týkajú privolanie pomoci pri poruche vozidla a možnosti získania informácií o automobilke Mercedes-Benz. Každá z týchto funkcií má vlastné tlačidlo s jasným symbolom pre danú službu.

Európskym partnerom služby TeleAid je spoločnosť T-Mobile Traffic. Systém funguje vo väčšine krajín západnej Európy. Jeho funkčnosť a spoľahlivosť je zabezpečená aj pri vážnej dopravnej nehode. Systém má vlastný záložný batériu a dokonca aj náhradné anténu pre prípad, že by sa pri náraze zničila anténa hlavné.

Text: Jan Sajdl
Foto: www.whnet.com, www.edmunds.com
Kľúčové slová: Mercedes-Benz, bezpečnosť, TeleAid, záchranný systém